Aufgrund des hohen Bestellaufkommens und den überlasteten Paketdiensten, kann es zu Lieferverzögerungen kommen, wir bitten um Ihr Verständnis.

Sehr geehrte Kundin und Kunde,

die Lieferzeit bei den in unserem Shop hinterlegten Artikeln bezieht sich auf die Zeit, in der die bestellte Ware in unserem Haus versandfertig gemacht wird.
Je nach Auftragsvolumen beträgt diese zwischen 1-3 Werktagen nach Bestelleingang und Bezahlung der Ware.

Die Versandzeit ist bei uns die Zeit, in der die Ware dem Versanddienstleister übergeben wurde bis zur Zustellung beim Bestellter, diese ist in der Regel auch ca. 1-3 Werktage im Inland, und ca. 3-5 Werktage im Ausland.

Wir sind stets bemüht die bestellte Ware so schnell wie nur möglich zu bearbeiten und zu versenden, das ist aber immer von der Auftragslage und der  Personal Situation abhängig.
Gerade in der Corona Zeit sind die personellen Engpässe nicht einzuschätzen und verzögern dadurch unter umständen die Bearbeitungszeit der bestellten Ware bis zur Versendung.

Wenn bestellte Ware oder ein Teil davon Sperrgut ist, verlängert sich die Zustellzeit automatisch um 1-2 Werktage.
Das heist, wenn eine Bestellung aus 2 Pakten besteht aber eins davon Sperrgut ist, dann wird Ihnen das sperrige Paket vauraussichtlich 1-2 Tage später als das normale Paket zugestellt.
In der Regel ist es so, das eine Bestellung im Inland innerhalb von einem Werktag verandfertig gemacht wird und der Versanddienstleister diese Ware schon am nächsten oder übernächsten Tag zustellt, darauf kann man sich aber nicht verlassen, da bei den Versanddienstleistern eine Versandzeit von 1-5 Werktagen im normalen Zeitrahmen ist.

Vermeiden Sie bitte nach 1-3 Tagen unnötige und provozierende Anrufe über den verbleib der Ware, diese Anrufe führen nur dazu das sich die Bearbeitungszeiten der Bestellungen verzögern.

Wir bedanken uns für Ihr Verständniss und der Rücksichtnahme.

Ihr AuKup Team
 

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